近日，有网传消息称，京东外卖试点骑手帮扔垃圾，引发关注。对此，京东一名工作人员告诉九派新闻，全职骑手"帮扔垃圾"当前仅停留在方案和小范围测试阶段，并未正式上线，平台将根据反馈对该服务进行评估和优化。
据网传截图，在外卖群中，有人发布信息称，从 6 月 19 日起，在北京、宿迁首批试点外卖员帮用户扔垃圾，后续又加入深圳、广州、成都等 10 个城市。
该图显示，规则方面，引导骑手在平峰期主动询问用户是否需要帮丢垃圾，目标用户主要是高楼层无电梯住户，或是受伤腿脚不便人群。话术设计为："您好，我是京东全职骑手，您的外卖到了。我们可免费帮您代扔垃圾，请问是否需要？"骑手扔垃圾时需用水印相机记录，凭证回传站长，由骑士运营统一收口。此外，还为骑手配备隔离手套、免洗消毒液等防护装备。
网传截图。图 / 社交媒体
6 月 26 日，京东负责处理公关事务的一名工作人员告诉九派新闻，全职骑手"帮扔垃圾"当前仅停留在方案和小范围测试阶段，并未正式上线，初衷旨在为有类似需求的用户提供额外便利，全职骑手完全自愿参加，不做任何强制，参与骑手每单可获得一定金额的补贴，用户也可自发对服务进行打赏。
目前实际测试的费用是每单平台补贴 0.5 元，用户也可以根据情况给骑手打赏，而非先前说的 0.2 元。其强调，该服务在用户有明确需求后才会触发，平台同时为骑手配备了一次性手套和消毒液，做到安心配送。
"感谢大家提出的宝贵反馈，平台将根据反馈对该服务进行评估和优化。"其说道。
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